お問い合せ

【お問い合せの前に】

お問い合せ窓口は、ブロッくるに関するお問い合せ、ご要望にお答えすることを目的としております。
少しでも早い問題解決のため、お問い合せの前に、まずはよくあるご質問をご参照ください。
ゲームの動作が不安定です
ゲームが正常に進行しない
購入したサファイアが反映されていません

トラブルかな?と思われましたら、お手数ですが以下の作業をお試しいただくことで改善される場合がございますのでご確認ください。
・ご利用端末のキャッシュクリア
・ご利用端末の再起動
・バックグラウンドで稼働しているアプリケーションの終了
・ご用意が可能であればWi-Fi環境での起動

それでも改善されない場合は「よくある質問」をご確認ください

問題が解決しない場合には、内容に応じて専用フォームを用意しておりますので、下記フォームからお問い合せください。

※データ復旧、課金についてのお問い合せは、お問い合せをいただいた翌営業日に返答を行っておりますので、返答メールが届いていない場合は「@intense.jp」からのメールを受信できるように設定いただき、入力いただいたメールアドレスが正しいかご確認ください。

各種情報

クレジット
「ブロッくる」ユーザー利用規約
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お問い合せ対応時間について

平日:9時~17時
※土・日、祝日、夏季・年末年始は休業日のため、お問い合せいただいた内容についてのご回答は翌営業日以降の対応とさせていただきます。

【返信について】

ブロッくるにお問い合せいただいたご意見・ご要望について、全てへの返信はおこなっておりませんが、ご連絡いただいた内容については全て確認させていただき、改善に努めさせていただいております。
なお、不具合等が発生していた場合には公式HPや公式Twitter、ゲーム内のお知らせで告知させていただきます。

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